Termeni si conditii

Date prestator

• Denumire: S.C. KEY MEDIA S.R.L.
• CUI: RO16387311
• Nr. Reg. Comertului: J40/7093/2004
• Sediu social: Str. Stefan cel Mare nr. 26, bl. 24A, sc. A, sector 2, Bucuresti
• Email: contact@momentomat.ro
• Telefon: 0778 728 698
• Site: momentomat.ro

1. Obiectul contractului

Momentomat ofera servicii de inchiriere a unui aparat foto-printer accesat de invitati prin cod QR, impreuna cu serviciile conexe: personalizarea designului printurilor, asistenta tehnica pe durata evenimentului, livrarea unei galerii foto digitale dupa eveniment. Serviciul este disponibil in toata Romania. Pentru locatii in afara zonei Bucuresti / Ilfov, costul de transport se calculeaza separat si se include in oferta.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea site-ului, transmiterea unei cereri de oferta sau semnarea contractului de prestari servicii implica acceptarea acestor termeni in forma in care sunt publicati la momentul respectiv, impreuna cu Politica de confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu o parte din termeni, va rugam sa nu utilizati serviciile.

3. Rezervari si oferte

Procesul standard de rezervare include urmatorii pasi:

1. Trimiterea unei cereri prin formularul de contact, telefon sau email, cu data si tipul evenimentului.
2. Primirea unei oferte personalizate, valabila 14 zile calendaristice.
3. Confirmarea rezervarii prin semnarea contractului si plata avansului de 30% din valoarea pachetului ales.
4. Diferenta de 70% se achita dupa eveniment, in baza facturii emise.

Rezervarea este considerata ferma doar dupa incasarea avansului. Pana la momentul respectiv, data poate fi atribuita altui client.

4. Preturi

Preturile pachetelor afisate pe site sunt exprimate in euro si includ aparatul, setup-ul si printuri nelimitate pe durata inchirierii. Pachetele standard sunt: Esential 220 EUR, Standard 300 EUR, Signature 450 EUR. Pretul final al unui eveniment poate varia in functie de: durata efectiva a serviciului, distanta fata de Bucuresti, optiuni suplimentare (guestbook, notificari pentru invitati, design dedicat), perioada din an si disponibilitate. Plata se realizeaza in lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii, daca nu se agreeaza altfel in contract.

5. Anulari si modificari

In cazul in care clientul anuleaza rezervarea, avansul se ramburseaza astfel:

• cu peste 60 de zile inainte de eveniment — se restituie integral;
• intre 30 si 59 de zile inainte — se restituie 50%;
• intre 7 si 29 de zile inainte — se retine integral, dar poate fi folosit pentru o reprogramare in urmatoarele 12 luni, in limita disponibilitatii;
• cu mai putin de 7 zile inainte — avansul nu se restituie.

Reprogramarea evenimentului este posibila o singura data, fara cost suplimentar, daca se solicita cu minim 30 de zile inainte si exista disponibilitate la noua data. In cazuri de forta majora (situatii documentate, conform legii) partile vor agrea de comun acord modalitatea de reprogramare sau restituire.

6. Obligatiile prestatorului

• asigurarea aparatului in stare de functionare si a consumabilelor (hartie, cerneala) suficiente pentru durata pachetului;
• sosirea la locatie cu cel putin 60 de minute inainte de inceperea oficiala a serviciului, pentru montaj si testare;
• asistenta tehnica pe durata intregii inchirieri;
• livrarea galeriei foto digitale dupa eveniment, in maxim 7 zile lucratoare;
• respectarea confidentialitatii fotografiilor incarcate de invitati, conform legislatiei in vigoare privind protectia datelor.

7. Obligatiile clientului

• asigurarea unui spatiu stabil (masa, suport), accesibil invitatilor, intr-o zona vizibila;
• punerea la dispozitie a unei prize electrice de 220V la maxim 5 metri de zona de instalare;
• obtinerea acordului locatiei (restaurant, sala de evenimente) pentru utilizarea aparatului, daca este necesar;
• plata avansului si a sumei restante in termenele agreeate;
• raspunderea pentru daunele provocate aparatului din culpa invitatilor sau a personalului locatiei (lichide varsate, lovituri, deconectari repetate de la sursa ce duc la arderea componentelor).

8. Drepturi de imagine si continut

Fotografiile incarcate si printate prin Momentomat raman in proprietatea persoanelor care le-au realizat, respectiv ale clientului care a contractat serviciul. Momentomat nu revendica niciun drept de proprietate asupra continutului generat de invitati. O selectie restransa de fotografii poate fi folosita de Momentomat in scop de portofoliu (site, retele sociale, materiale de prezentare) doar pe baza unui acord scris explicit al clientului, comunicat ulterior evenimentului.

9. Stocare si stergere fotografii

Galeria foto digitala generata in cadrul evenimentului se livreaza clientului printr-un link privat si ramane disponibila pe serverele noastre 90 de zile de la momentul livrarii. Dupa expirarea acestui termen, fotografiile se sterg complet si ireversibil. La cererea clientului, stergerea poate fi efectuata si mai devreme, prin solicitare scrisa pe adresa contact@momentomat.ro. Detaliile complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt descrise in Politica de confidentialitate.

10. Proprietate intelectuala

Site-ul momentomat.ro, identitatea vizuala (logo, paleta cromatica, tipografie), textele, fotografiile de prezentare si codul sursa sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si marcile inregistrate. Reproducerea, copierea sau utilizarea acestora in scop comercial fara acordul scris al S.C. KEY MEDIA S.R.L. este interzisa.

11. Limitarea raspunderii

Momentomat nu poate fi tinut raspunzator pentru:

• intreruperi cauzate de defectiuni ale instalatiei electrice a locatiei;
• restrictii impuse de organizatorii locatiei dupa semnarea contractului (reguli interne, modificari de spatiu);
• actiuni ale unor terti care impiedica desfasurarea normala a serviciului;
• calitatea fotografiilor incarcate de invitati (rezolutie, claritate, incadrare).

Raspunderea totala a Momentomat fata de client, indiferent de cauza, nu poate depasi valoarea pachetului contractat pentru evenimentul respectiv.

12. Reclamatii si solutionarea litigiilor

Orice reclamatie privind serviciul prestat se transmite in scris, la adresa contact@momentomat.ro, in maxim 48 de ore de la finalizarea evenimentului. Vom raspunde in termen de 5 zile lucratoare cu o propunere de solutionare. In cazul in care nu ajungem la o intelegere, clientul are dreptul sa apeleze la procedurile alternative de solutionare a litigiilor (ANPC-SAL), la platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr) sau la instantele de judecata competente.

13. Legea aplicabila

Prezentii termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi inaintat instantelor competente de la sediul prestatorului.

14. Modificari ale termenilor

Momentomat isi rezerva dreptul de a actualiza acesti termeni oricand, prin publicarea noii versiuni pe site. Contractele aflate in derulare la momentul modificarii raman guvernate de versiunea valabila la data semnarii lor. Pentru informatii suplimentare ne puteti contacta oricand la contact@momentomat.ro sau 0778 728 698.